Strategi Baru 2026: Cara IFG Perkuat Dominasi Pasar Lewat Transformasi Bisnis dan Layanan Digital

PINRANG.24JAMNEWS.COM - Memasuki arah strategis baru, Indonesia Financial Group (IFG) menyiapkan langkah transformasi bisnis yang akan dijalankan secara menyeluruh mulai 2026.

Agenda tersebut dirancang untuk memperkuat daya saing perusahaan melalui pengelolaan risiko yang disiplin, pendekatan bisnis berbasis pelanggan, serta ekspansi usaha yang berorientasi pada penciptaan nilai jangka panjang.

Arah transformasi tersebut disampaikan Direktur Utama IFG, Hexana Tri Sasongko, dalam forum Town Hall Awal Tahun yang dihadiri jajaran manajemen dan karyawan IFG Group.

Baca Juga: Targetkan Desa Baru, Pemdes Makkawaru Matangkan Rencana Pemekaran Dusun Dolangang

Dalam forum internal tersebut, manajemen menegaskan Transform Business sebagai tema strategis yang akan menjadi kerangka utama seluruh program dan inisiatif perusahaan sepanjang 2026.

“Transformasi bisnis IFG diarahkan untuk menciptakan nilai yang melampaui profitabilitas semata, dengan memperkuat tata kelola serta menghadirkan layanan yang semakin relevan bagi kebutuhan pelanggan, berlandaskan semangat melayani sepenuh hati,” ujar Hexana.

Melalui agenda tersebut, IFG menekankan pentingnya konsistensi penerapan nilai-nilai perusahaan di seluruh anggota holding.

Baca Juga: Perjuangan Sekjen Kemensos Jemput Siswa Sekolah Rakyat di Hutan Kalteng: Jalan Tanah hingga Rumah Tanpa Listrik

Nilai tersebut tercermin dalam pengelolaan risiko dan kepatuhan tata kelola, integritas dalam pengambilan keputusan, orientasi pada kebutuhan pelanggan, dorongan berkelanjutan terhadap keunggulan kinerja, serta penguatan kolaborasi antarentitas di dalam ekosistem IFG Group.

Transformasi bisnis ini turut ditopang oleh penguatan kapabilitas digital sebagai sarana utama dalam meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.

Hingga akhir 2025, aplikasi One by IFG mencatat kinerja positif dengan jumlah unduhan yang telah melampaui 500 ribu, lebih dari 370 ribu pengguna aktif, serta lebih dari 250 ribu transaksi lintas layanan kesehatan, perlindungan, dan investasi.

Baca Juga: Capaian PNBP Melonjak 734 Persen, Jaksa Agung ST Burhanuddin Bidik Penguatan Anggaran 2026 di DPR

Pencapaian tersebut menunjukkan keberhasilan IFG dalam membangun perjalanan pelanggan yang terintegrasi secara end-to-end, mulai dari akses layanan, pemilihan produk, proses transaksi, hingga layanan purna jual dalam satu ekosistem digital yang efisien dan mudah digunakan.

Selain mendorong adopsi digital, IFG juga menilai kehadiran One by IFG sebagai bagian dari strategi penciptaan nilai berkelanjutan melalui efisiensi operasional, perluasan jangkauan layanan, serta penguatan hubungan jangka panjang dengan nasabah.